Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: September 2026

Selamat datang di Kleos Kopi. Dengan mengunjungi outlet, menggunakan layanan member, atau mengikuti program kemitraan/investasi Kleos Kopi, kamu dianggap telah membaca dan menyetujui syarat & ketentuan berikut.

1. Tentang Layanan Kami

Kleos Kopi adalah merek coffee shop dengan sejumlah outlet yang beroperasi di bawah pengelolaan dan/atau kemitraan franchise. Setiap outlet menjual produk minuman dan makanan sesuai menu yang berlaku, yang dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

2. Program Member

• Pendaftaran member terbuka untuk siapa saja, gratis, tanpa syarat pembelian minimum.
• Identitas member menggunakan nomor WhatsApp aktif — pastikan nomor yang didaftarkan benar dan aktif digunakan.
• Poin didapat otomatis dari setiap transaksi yang sah di outlet Kleos Kopi, dengan rasio yang ditentukan oleh Kleos Kopi dan dapat berubah sewaktu-waktu.
• Poin tidak dapat ditukar dengan uang tunai, dan tidak dapat dipindahtangankan ke member lain.
• Hadiah ulang tahun tunduk pada periode klaim dan ketentuan yang berlaku saat itu, dan hanya bisa diklaim satu kali per tahun kalender.
• Kleos Kopi berhak menonaktifkan akun member yang terindikasi disalahgunakan (misalnya kecurangan poin atau pemalsuan data).

3. PIN Keamanan Member

• PIN dibuat dan diketahui sepenuhnya oleh member sendiri — Kleos Kopi tidak pernah meminta, menyimpan dalam bentuk terbaca, atau memiliki akses untuk melihat PIN member.
• Member bertanggung jawab penuh menjaga kerahasiaan PIN. Segala transaksi atau aktivitas yang dilakukan menggunakan PIN yang sah dianggap sebagai tindakan member yang bersangkutan.
• Kleos Kopi tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat PIN yang dibagikan atau bocor ke pihak lain karena kelalaian member.

4. Kemitraan & Investasi

• Informasi mengenai peluang kemitraan dan investasi yang dipublikasikan di situs ini bersifat estimasi berdasarkan performa aktual/historis, bukan jaminan hasil atau keuntungan tetap.
• Bagi hasil investasi dihitung berdasarkan performa riil outlet setiap bulan, dan dapat bervariasi — termasuk kemungkinan tidak ada bagi hasil pada bulan tertentu jika outlet mengalami kerugian.
• Detail ketentuan investasi (nilai unit, jangka waktu kontrak, mekanisme perpanjangan, dan hal lain terkait) diatur dalam perjanjian terpisah yang disepakati saat investasi dikonfirmasi.
• Kode akses investor bersifat rahasia dan pribadi. Investor bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kode akses miliknya.

5. Pembayaran

Kleos Kopi menerima pembayaran tunai dan non-tunai (QRIS) sesuai yang tersedia di masing-masing outlet. Untuk transaksi non-tunai melalui penyedia pihak ketiga, ketentuan dan kebijakan penyedia tersebut turut berlaku.

6. Perubahan Ketentuan

Kleos Kopi dapat mengubah, menambah, atau menghapus bagian dari syarat & ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini. Penggunaan layanan Kleos Kopi setelah adanya perubahan dianggap sebagai persetujuan atas ketentuan yang telah diperbarui.

7. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan mengenai syarat & ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui WhatsApp di +62 813-7021-3555.